Pengambil Keputusan

SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN

Objectives

Materi ini membahas teknologi untuk mengembangkan aplikasi Sistem Penunjang Keputusan (SPK), Dimana pengambilan keputusan tidak hanya ditunjang oleh intuisi dari pimpinan melainkan juga ditunjang oleh hasil analisis dari kumpulan data-data yang ada. Topik-topik yang akan dibahas meliputi: Pembahasan teori-teori pengambilan keputusan (decision theory) dan operations research, yang bermanfaat bagi manajemen untuk membantu mengambil keputusan. Kemudian dilanjutkan dengan pembahasan konsep - konsep SPK. Selanjutnya dibahas bagaimana membangun suatu SPK dengan beberapa method.

Pengambilan keputusan merupakan hal yang rutin dilakukan oleh para pimpinan (decision maker) yang selalu dihadapkan pada permasalahan. Di dalam pengambilan keputusan, informasi merupakan hal yang dibutuhkan karena berhubungan dengan permasalahan yang sedang dihadapi. Untuk itu selalu dibutuhkan informasi yang cepat, lengkap dan tepat.

Hierarki Manajemen

10 PERAN UTAMA MANAGER

`A. Peran Interpersonal

1.   Figurehead

2.   Leader

3.   Liaison

B. Peran Informasional

4.   Monitor

5.   Disseminator

6.   Spokesperson

C. Peran Decisional

7.   Entrepreneur

8.  Disturbance Handler

9.  Resource allocator

10.  Negotiator  

Sumber daya yang dikelola manajer

ØMan

ØMaterial

ØMachine

ØMoney

ØInformation

Pengambilan Keputusan

Masalah

àMerupakan suatu kondisi yang berpotensi menimbulkan kerugian luar biasa atau menghasilkan keuntungan luar biasa.

Keputusan

àMerupakan kegiatan memilih suatu strategi tindakan dalam pemecahan masalah.

Pengambilan keputusan

àTindakan memilih strategi atau aksi yang diyakini manajer (pengambil keputusan)akan memberikan solusi terbaik atas sesuatu.

Tujuan Keputusan

à Untuk mencapai target atau aksi tertentu yang harus dilakukan.

ciri-ciri Keputusan

1.Banyak pilihan / alternatif

2.Ada kendala atau syarat

3.Mengikuti suatu pola/model tingkah laku,baik yang terstruktur maupun tidak terstruktur

4.Banyak input / variabel

5.Ada faktor risiko

6.Dibutuhkan kecepatan, ketepatan, dan keakuratan.

Jenis Keputusan

Keputusan Tidak Terstruktur

ØKeputusan yang penanganannya rumit karena tidak terjadi berulang-ulang.

ØTidak ada model untuk memecahkan masalah ini

ØButuh intuisi

ØProblem yang masih kabur dan cukup kompleks yang  tidak ada solusi  langsung bisa dipakai

ØMengenai masalah khusus, khas, tidak biasa

ØKebijakan yang ada belum menjawab